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Hobby Saguenay**
Hobby Saguenay agit à titre d’intermédiaire autorisé entre le client et Professional Sports Authenticator (PSA) pour la prise en charge, l’expédition, le suivi et la récupération de cartes à jouer ou cartes sportives destinées au grading.
En confiant ses cartes à Hobby Saguenay, le client mandate l’entreprise pour :
l’inscription et la gestion de la submission,
l’envoi sécurisé vers PSA,
le suivi de l’évolution du processus,
la réception et la remise des cartes une fois le grading complété.
Le client est responsable de fournir des informations complètes, exactes et à jour, incluant notamment :
nom et coordonnées,
détails précis des cartes soumises (année, série, joueur/personnage, variante).
Toute erreur ou omission relevant du client peut entraîner des retards, des frais additionnels ou des complications dans le traitement de la submission.
Le suivi des submissions doit désormais être effectué exclusivement via la plateforme en ligne Grading Hobby Saguenay.
Il incombe au client de :
créer son compte utilisateur sur la plateforme,
fournir et maintenir à jour ses informations personnelles,
consulter régulièrement l’évolution de ses submissions.
Les statuts et informations apparaissant sur la plateforme sont mis à jour manuellement par l’équipe de Hobby Saguenay.
En raison de ce mode de fonctionnement, un délai ou un léger écart peut exister entre le statut indiqué et l’état réel du traitement chez PSA.
Les délais de grading sont fournis à titre indicatif et sont entièrement déterminés par PSA.
Hobby Saguenay ne peut être tenu responsable des retards causés par :
PSA,
les transporteurs,
les douanes,
des imprévus logistiques ou tout autre facteur hors de son contrôle.
Les frais applicables incluent :
les tarifs PSA selon le niveau de service sélectionné,
les frais d’expédition,
les frais de service Hobby Saguenay.
Le paiement complet est requis avant l’envoi des cartes à PSA.
Aucun remboursement ne peut être accordé une fois que les cartes ont été expédiées à PSA.
Hobby Saguenay s’engage à manipuler et entreposer les cartes avec soin. Toutefois :
l’entreprise ne peut être tenue responsable des dommages, pertes ou altérations survenant chez PSA,
l’entreprise ne peut être tenue responsable des dommages ou pertes causés par les transporteurs lors de l’expédition aller ou retour,
les compensations potentielles sont limitées par les politiques du transporteur utilisé.
Le client garantit que les cartes soumises :
sont authentiques,
lui appartiennent légalement,
ne sont ni contrefaites ni altérées,
respectent les normes et critères établis par PSA.
PSA peut refuser, retourner ou exclure toute carte jugée non conforme. Les frais associés demeurent exigibles.
Le client reconnaît que :
PSA détient l’entière autorité quant à la note attribuée,
Hobby Saguenay ne peut influencer le résultat,
aucune note ou évaluation particulière n’est garantie.
Une fois les cartes expédiées à PSA, il est impossible d’annuler, de modifier ou de retirer une submission.
Le client doit récupérer ses cartes dans un délai raisonnable suivant la notification de disponibilité.
Après 90 jours, Hobby Saguenay se réserve le droit d’imposer des frais d’entreposage.
Les renseignements fournis par le client sont utilisés uniquement pour :
la gestion des submissions,
les communications relatives au service,
l’accès au suivi via la plateforme Grading Hobby Saguenay.
Les informations ne sont partagées qu’avec PSA lorsque nécessaire et ne sont jamais transmises à d’autres tiers.
En confiant ses cartes à Hobby Saguenay, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté l’ensemble des présents Termes et Conditions.
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