Politique de Livraison pour Hobby Saguenay

1. Délais de Livraison : Nous nous engageons à expédier vos commandes le plus rapidement possible. Les délais de livraison dépendent de la destination et du mode d'expédition choisi par le client. En général, les commandes seront traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la confirmation de paiement.

2. Zones de Livraison : Nous offrons actuellement la livraison dans tout le Canada.

3. Modes de Livraison : Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :

   a. Livraison Standard : Livraison par service postal régulier avec un délai de livraison estimé de [3 à 9 jours].

   b. Livraison Express : Livraison rapide par service de messagerie avec un délai de livraison estimé de [3 jours].

   c. Retrait en Magasin : Si vous préférez récupérer votre commande directement chez Hobby Saguenay, cette option est disponible sans frais supplémentaires. Veuillez attendre la confirmation que votre commande est prête avant de vous rendre au magasin.

4. Frais de Livraison : Les frais de livraison varient en fonction du mode d'expédition choisi et de la destination de livraison. Les frais exacts seront indiqués lors du processus de paiement, une fois que vous aurez saisi votre adresse de livraison.

5. Suivi de Commande : Nous fournissons un numéro de suivi pour toutes les commandes expédiées sauf pour le mode de livraison standard (bubble mailer). Vous pourrez ainsi suivre votre colis en temps réel jusqu'à sa livraison.

6. Retards de Livraison : Bien que nous nous efforcions de respecter les délais de livraison estimés, certaines circonstances imprévues, telles que des problèmes logistiques ou des retards liés au transporteur, peuvent entraîner des retards. Nous vous prions de nous excuser pour ces situations indépendantes de notre volonté et nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème de livraison dans les plus brefs délais.

7. Adresses de Livraison Incorrectes ou Incomplètes : Assurez-vous de fournir une adresse de livraison complète et exacte lors du processus de commande. Nous ne serons pas responsables des retards ou des colis perdus en raison d'informations d'expédition incorrectes.

8. Service Clientèle : Notre équipe de service clientèle est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant les livraisons. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail, Facebook ou chat en direct et nous ferons de notre mieux pour vous assister rapidement.

Cette politique de livraison est sujette à modification sans préavis. Veuillez la consulter régulièrement pour vous tenir informé des mises à jour éventuelles. Nous vous remercions de faire confiance à notre boutique et espérons que vous serez pleinement satisfait de nos services de livraison.